Media Bawean, 26 September 2011
Jaringan seluler yaitu telepon genggam di Sangkapura, seringkali membuat kesal penggunanya. Hampir setiap hari mengalami ganguan, sampai sekarang belum ada perbaikan serius dari pihak perusahaan. Dampaknya, banyak pengguna merasa dirugikan dan putus hubungan atau komunikasi dengan pihak lainnya.
Sebagai perusahaan bonafide sudah saatnya jaringan seluler setingkat nasional memperbaiki pelayanan kepada pelanggan sesuai slogan dalam iklan promosi di media ataupun reklama di jalan. Apalah arti sebuah promosi, bila pelayanan terhadap pengguna kurang memuaskan dan cenderung mengecewakan.
Hasil polling di grup jejaring sosial FB Media Bawean, dari 30 Responden, 18 responden menyatakan jaringan seluler di Pulau Bawean adalah sangat jelek, sedangkan 6 responden menyatakan jelek, dan 2 responden menyatakan biasa aja, serta 2 responden menyatakan sangat baik.
Jaringan seluler XL dengan sinyal sangat baik terletak di desa Kepuhteluk, kecamatan Tambak, sedangkan di Sangkapura ternyata XL seringkali mengecewakan penggunanya, termasuk pengelolah Media Bawean merasakan secara langsung sebagai pelanggannya.
Adakah solusi dari pihak perusahan jaringan seluler di Sangkapura untuk memperbaiki pelayanan kepada pelanggannya? kita tunggu setelah berita ini dimuat, mau diperbaiki ataukah tetap dipertahankan pelayanan kurang baiknya terhadap pelanggannya. (bst)
2 comments
PT. Telkom adalah Badan Usaha Milik Negera yang disebut sebagai bisnis plat merah. Hakikat bih snis adalah pelayanan. Buyer atau pelanggan adalah raja. Nah, dua yang terakhir itulah yang tidak dimiliki oleh jajaran Telkom Bawean.
bukan d sangkapura aza pak basit..
d tambakjuga gitchu
Posting Komentar